吴先生是我司使用呼吸机7年的老客户，我们素未谋面，一直通过微信保持互动。没有用呼吸机的时候，他白天常常犯困、夜间睡眠质量很差，睡眠呼吸暂停指数为中度。自从使用了呼吸机，他明显感觉自己精神焕发。
张小姐是吴先生的好朋友，他们是认识多年的同事。有一次吴先生听张小姐说，她的妈妈打鼾很严重，吴先生就和她介绍自己以前也睡觉打鼾，已使用呼吸机多年，效果非常明显。
他建议张小姐也给她妈妈买一台呼吸机。张小姐非常重视妈妈的健康，因妈妈近些年来身体肥胖，睡眠质量不好，晚上多次起夜上厕所，困扰了她多年。经过吴先生的热心帮助，就预约了时间，过来广州找我了解机器。
张小姐是佛山人，70后，性格开朗。见面后，听她说道：“我妈很胖，打鼾非常严重，打鼾的声音在大厅也能听到。打鼾很多年了，她也没有到医院做过监测，劝了她很多年了，一直都不愿意去医院。目前这个情况肯定要治疗的，但是我不太清楚如何治疗？”
张小姐指着旁边的吴先生说：“温小姐， 我是听南哥说，他几年前在你们这里买了呼吸机，效果非常好，他说戴呼吸机对我妈会有很大帮助，所以我今天特意麻烦南哥带我们过来，详细了解一下。”
进一步沟通后发现，原来阿姨除了打鼾、睡眠质量不好、还有心脏病、高血压等基础疾病。我给张小姐详细解答了她关心的各种问题：什么是睡眠呼吸暂停低通气综合征、危害、治疗方式等等。
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张小姐反映阿姨之前不想去医院，不愿意戴呼吸机。因为老人家年龄大，很抵触上医院，怕查出自己得什么大病，既花钱，又连累子女。
但是张小姐一直不放弃，努力做她思想工作。
张小姐说：“妈，你现在很多基础病都是呼吸暂停、夜间缺氧引起的。戴了呼吸机就可以改善。你看南哥用了呼吸机以后，现在身体变得很好。你现在晚上睡不好，如果你不想让我担心，就听我的，用一下呼吸机。”
经过张小姐多次苦口婆心的劝说，妈妈终于被女儿的孝心感动，决定用呼吸机。
张小姐本来想直接购机，但我考虑到阿姨年龄大，将近80岁，而且之前没有用过呼吸机，也没有去医院做过监测，就建议先帮阿姨做睡眠监测。
张小姐也觉得我的建议很合理，就开始学习如何使用四导睡眠监测设备，并带设备回去给阿姨用。离开时，张小姐主动加了我的微信，并且再次感谢我对她的帮助。
到了第三天， 阿姨监测完后，张小姐把设备寄了回来。我帮阿姨下载报告，结果显示阿姨AHI睡眠呼吸暂停低通气指数是64，SPO2血氧饱和度最低65%，属于重度呼吸暂停，伴随重度低氧血症。
张小姐听了我的详细分析，为妈妈的健康非常着急，认为要尽快购机，让我给她推荐合适的呼吸机。根据阿姨的具体病情，结合张小姐购机的需求、预算等情况后，我推荐了适合阿姨使用的呼吸机。
吴先生说我们服务很好，张小姐知道朋友吴先生向来诚实，自然对我很信任了。就直接买了机器，让我把呼吸机寄给他们。
考虑到阿姨首次用机，我推荐了装机服务给张小姐，让工程师免费上门帮阿姨安装，教会阿姨如何使用呼吸机，并且告知她一些用机注意事项，保养等各方面知识。她听了以后很惊喜，认为我们能上门非常好。
阿姨家住佛山禅城区，工程师昌沛上门装机，把机器参数全部调好，并教会阿姨使用操作方法。关于呼吸机保养和注意事项也再次跟阿姨介绍，阿姨对他的服务非常认同，说他很专业。
第二天，我微信询问张小姐。她说，“没想到妈妈第一个晚上就适应了，一宿睡到天亮，而且睡眠质量特别好，白天精神焕发，口也不干了。以前没用机，口非常干，要经常喝水，一个晚上要上三四次厕所，现在不用起夜了。”张小姐表示，买了这台呼吸机，妈妈见人就称赞女儿很孝顺。
听了张小姐的话，我由衷地替她们开心。
我通过呼吸机数据云平台，查看了阿姨的用机报告，结果显示AHI睡眠呼吸暂停低通气指数用机后是2.1正常。
张小姐说：“开始还担心我妈，不知道她能否适应用呼吸机。现在完全不用担心了。”她再次感谢了我的帮助。
通过这个事情，我总结出以下三点：
1.认知上的改变：很多人对新事物有本能的抗拒，对呼吸机也是如此，他们不知道呼吸机可以改善睡眠质量，对身体健康有益处。
2.体验到治疗效果：学习张小姐帮助妈妈的方式，用监测报告作为指导，通过体验呼吸机，让妈妈感受到身体和睡眠质量的改善。慢慢引导，循循善诱，用爱心坚持，成为家人的健康守护天使。
3.良好的信息渠道：正是基于对老友吴先生的信任，张小姐才毫不犹豫给妈妈买了新机；妈妈也是因为女儿的孝心坚持，才最终同意用机；事后我把妈妈的好转情况反馈给吴先生，他也非常开心，并一再说好产品要分享，让身边更多的人受益！
送人玫瑰，手留余香，给予比领受更为有福。
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专业知识参考文献：
《中国心血管健康与疾病报告2022》
《阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征诊断治疗专家共识》
《中华高血压杂志2012年12月第20卷第12期》
《呼声 梦想》-王诗谊
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